刷單炒信破壞正常的市場秩序，損害消費者權(quán)益，侵害其他經(jīng)營者的合法利益。日前，安徽省合肥市工商局對合肥驛路電子商務公司作出停止違法行為并罰款5萬元的行政處罰決定，標志著今年該局查辦的網(wǎng)絡刷單炒信第一案順利辦結(jié)。
2017年底，合肥市工商局網(wǎng)監(jiān)局接到群眾舉報，反映合肥驛路電子商務公司開辦的網(wǎng)商培訓網(wǎng)站涉嫌借培訓指導中小電商之名行刷單炒信之實。接報后，合肥市工商局成立專案組并周密制定了工作預案，各單位分工協(xié)作、密切配合，于今年1月5日，將藏身在合肥市一居民小區(qū)內(nèi)的作案窩點一舉查獲。執(zhí)法人員現(xiàn)場提取大量經(jīng)營數(shù)據(jù)，其中含大量涉嫌與刷單炒信相關(guān)的文檔、表格以及聊天記錄等。
經(jīng)查，該公司于2016年10月成立，主要從事電子商務培訓和咨詢。2017年11月開始，該公司為其學員(商家)提供刷單服務，截至2017年12月31日，該公司幫助117名學員(商家)共計刷單4658筆，刷單流水金額56萬余元，獲利2萬余元。該公司為其學員(商家)提供刷單服務，以虛構(gòu)交易的方式提高商家的交易數(shù)量，以刷好評的方式提升商家信譽，其行為違反了《網(wǎng)絡交易管理辦法》和《反不正當競爭法》，屬損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益、擾亂社會主義市場經(jīng)濟秩序的不正當競爭行為。
在整個案件辦理過程中，合肥市工商局各機構(gòu)密切配合，抓住四個要點，使得案件在短期內(nèi)取得關(guān)鍵性突破。
網(wǎng)絡監(jiān)測細搜。網(wǎng)絡交易等行為虛擬性很強，要鎖定當事人的實際經(jīng)營場所，有一定難度。本案當事人經(jīng)營場所在居民住宅樓，隱蔽性極強。執(zhí)法人員利用專業(yè)技術(shù)對監(jiān)測數(shù)據(jù)細致排查，發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，經(jīng)過一段時間的跟蹤監(jiān)測、線索摸排和外圍調(diào)查，最終鎖定了涉嫌違法當事人的真實經(jīng)營地點，為快速查處打下堅實基礎(chǔ)。
電子取證深挖。執(zhí)法人員對涉案當事人電腦主機中的海量數(shù)據(jù)進行了快速有效的提取和固定，現(xiàn)場提取了6臺電腦中共15GB的經(jīng)營數(shù)據(jù)，其中含大量涉嫌與刷單炒信相關(guān)的文檔、表格以及聊天記錄等。充分利用該局電子證據(jù)取證實驗室取證塔等科技手段，依法對獲取的涉案電子證據(jù)進行分析研判和深度數(shù)據(jù)挖掘，對交易記錄、付款記錄等進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，在大量的數(shù)據(jù)中梳理出當事人幫助商家找“刷單客”進行刷單炒信的證據(jù)。
調(diào)查詢問善攻。該案的難點在于當事人及現(xiàn)場人員均拒不承認刷單炒信違法行為，并以為學員(商家)提供服務找“刷單客”銷售打折商品是淘寶經(jīng)營模式為由搪塞，調(diào)查過程中拒不配合。執(zhí)法人員依據(jù)數(shù)據(jù)分析已掌握的證據(jù)，調(diào)集辦案精干力量，進行團隊作戰(zhàn)，對涉嫌刷單人員同步分三組詢問。在大量證據(jù)面前和執(zhí)法人員的政策攻心之下，涉案人員終于交代了刷單數(shù)量、資金、銀行資金記錄等情況，承認了刷單行為。
“紅盾云橋”快查。在分析出疑似刷單的淘寶店鋪后，該局通過與杭州市市場監(jiān)管局“紅盾云橋”對接，反饋協(xié)查信息，及時獲得了商家詳細情況、電子數(shù)據(jù)交易記錄及物流信息等，經(jīng)過逐項比對，印證了當事人通過“AB單”、虛假快遞單號進行刷單炒信的證據(jù)，形成牢固的證據(jù)鏈。 (趙玉婧 呂 巖 華傳璽)
