刷單炒信破壞正常的市場秩序，損害消費(fèi)者權(quán)益，侵害其他經(jīng)營者的合法利益。日前，安徽省合肥市工商局對合肥驛路電子商務(wù)公司作出停止違法行為并罰款5萬元的行政處罰決定，標(biāo)志著今年該局查辦的網(wǎng)絡(luò)刷單炒信第一案順利辦結(jié)。
2017年底，合肥市工商局網(wǎng)監(jiān)局接到群眾舉報(bào)，反映合肥驛路電子商務(wù)公司開辦的網(wǎng)商培訓(xùn)網(wǎng)站涉嫌借培訓(xùn)指導(dǎo)中小電商之名行刷單炒信之實(shí)。接報(bào)后，合肥市工商局成立專案組并周密制定了工作預(yù)案，各單位分工協(xié)作、密切配合，于今年1月5日，將藏身在合肥市一居民小區(qū)內(nèi)的作案窩點(diǎn)一舉查獲。執(zhí)法人員現(xiàn)場提取大量經(jīng)營數(shù)據(jù)，其中含大量涉嫌與刷單炒信相關(guān)的文檔、表格以及聊天記錄等。
經(jīng)查，該公司于2016年10月成立，主要從事電子商務(wù)培訓(xùn)和咨詢。2017年11月開始，該公司為其學(xué)員(商家)提供刷單服務(wù)，截至2017年12月31日，該公司幫助117名學(xué)員(商家)共計(jì)刷單4658筆，刷單流水金額56萬余元，獲利2萬余元。該公司為其學(xué)員(商家)提供刷單服務(wù)，以虛構(gòu)交易的方式提高商家的交易數(shù)量，以刷好評的方式提升商家信譽(yù)，其行為違反了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》和《反不正當(dāng)競爭法》，屬損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益、擾亂社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序的不正當(dāng)競爭行為。
在整個案件辦理過程中，合肥市工商局各機(jī)構(gòu)密切配合，抓住四個要點(diǎn)，使得案件在短期內(nèi)取得關(guān)鍵性突破。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測細(xì)搜。網(wǎng)絡(luò)交易等行為虛擬性很強(qiáng)，要鎖定當(dāng)事人的實(shí)際經(jīng)營場所，有一定難度。本案當(dāng)事人經(jīng)營場所在居民住宅樓，隱蔽性極強(qiáng)。執(zhí)法人員利用專業(yè)技術(shù)對監(jiān)測數(shù)據(jù)細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，經(jīng)過一段時(shí)間的跟蹤監(jiān)測、線索摸排和外圍調(diào)查，最終鎖定了涉嫌違法當(dāng)事人的真實(shí)經(jīng)營地點(diǎn)，為快速查處打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
電子取證深挖。執(zhí)法人員對涉案當(dāng)事人電腦主機(jī)中的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行了快速有效的提取和固定，現(xiàn)場提取了6臺電腦中共15GB的經(jīng)營數(shù)據(jù)，其中含大量涉嫌與刷單炒信相關(guān)的文檔、表格以及聊天記錄等。充分利用該局電子證據(jù)取證實(shí)驗(yàn)室取證塔等科技手段，依法對獲取的涉案電子證據(jù)進(jìn)行分析研判和深度數(shù)據(jù)挖掘，對交易記錄、付款記錄等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，在大量的數(shù)據(jù)中梳理出當(dāng)事人幫助商家找“刷單客”進(jìn)行刷單炒信的證據(jù)。
調(diào)查詢問善攻。該案的難點(diǎn)在于當(dāng)事人及現(xiàn)場人員均拒不承認(rèn)刷單炒信違法行為，并以為學(xué)員(商家)提供服務(wù)找“刷單客”銷售打折商品是淘寶經(jīng)營模式為由搪塞，調(diào)查過程中拒不配合。執(zhí)法人員依據(jù)數(shù)據(jù)分析已掌握的證據(jù)，調(diào)集辦案精干力量，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，對涉嫌刷單人員同步分三組詢問。在大量證據(jù)面前和執(zhí)法人員的政策攻心之下，涉案人員終于交代了刷單數(shù)量、資金、銀行資金記錄等情況，承認(rèn)了刷單行為。
“紅盾云橋”快查。在分析出疑似刷單的淘寶店鋪后，該局通過與杭州市市場監(jiān)管局“紅盾云橋”對接，反饋協(xié)查信息，及時(shí)獲得了商家詳細(xì)情況、電子數(shù)據(jù)交易記錄及物流信息等，經(jīng)過逐項(xiàng)比對，印證了當(dāng)事人通過“AB單”、虛假快遞單號進(jìn)行刷單炒信的證據(jù)，形成牢固的證據(jù)鏈。 (趙玉婧 呂 巖 華傳璽)
