近一段時間，網(wǎng)上球鞋轉(zhuǎn)賣持續(xù)火爆，“炒鞋”甚至成為一門生意，這也催生了一大批潮鞋鑒定交易電商，吸引了各路資本追捧。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)智庫電子商務(wù)研究中心日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，僅“毒APP”“nice”“識貨”三家潮鞋交易電商融資金額就高達(dá)10多億元人民幣，在電商創(chuàng)業(yè)融資的“資本寒冬”中儼然成為新的“風(fēng)口”。
然而，與資本追捧、平臺數(shù)量增加、市場擴(kuò)大不相適應(yīng)的是，一些潮鞋鑒定交易電商頻頻陷入誠信風(fēng)波，被投訴問題主要集中在商品質(zhì)量、假貨泛濫、久未發(fā)貨、惡意扣款、退換貨難、商家“砍單”等方面。不少消費(fèi)者表示，在平臺下單時交易平臺驗貨不認(rèn)真，出現(xiàn)假貨讓消費(fèi)者埋單，售后維權(quán)難。而且，不僅是一些交易規(guī)模小、知名度較低的電商屢屢曝出質(zhì)量問題，甚至一些較為成熟的大平臺也難以讓人放心。
在潮鞋交易二級市場中，產(chǎn)品真?zhèn)问莾r值的核心。現(xiàn)實中，大部分二手潮鞋交易電商往往只具備中介、鑒定等功能。在平臺上銷售的球鞋，絕大部分來自個人賣家和無官網(wǎng)資格認(rèn)證的商家，價格也是由賣家給出的，因此很難真正做到對球鞋溯源。盡管不少平臺聲稱自身具備專業(yè)鑒定能力，但鑒定過程并不透明，對于球鞋鑒定師的資質(zhì)也缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不少買家買到球鞋后，在不同平臺上甚至出現(xiàn)前后鑒定結(jié)果不一致的情況，折射出當(dāng)前二手潮鞋交易市場魚龍混雜、虛火過旺的現(xiàn)狀。
面對二手潮鞋交易電商的虛火，監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會不能坐視不管，應(yīng)通過嚴(yán)格監(jiān)管和積極引導(dǎo)，督促電商平臺加強(qiáng)自身建設(shè)，依法規(guī)范經(jīng)營，并出臺專門的管理辦法，從嚴(yán)查處各類違法行為，加大對侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的打擊力度。
對于二手潮鞋交易電商來說，資本的垂青或許能帶來一時的繁榮，但要想獲得持久的發(fā)展，必須通過升級優(yōu)化平臺治理措施，從賣家資格審核、產(chǎn)品鑒定技術(shù)、鑒定人員專業(yè)性、信息記錄和保存、買家售后服務(wù)等方面加以強(qiáng)化，保障買賣雙方的權(quán)益。消費(fèi)者也應(yīng)認(rèn)識到，在消費(fèi)升級過程中，追逐潮流球鞋無可厚非，愿意出溢價購買心儀的球鞋也是個人選擇，但在選擇交易平臺時應(yīng)多一些理性，防止個人權(quán)益受損。(鳴 澗)
