據經濟之聲《天下公司》報道,全國最大的火車站北京西站現在遇上了一場官司,在北京工作的張女士把北京西站和一家名叫暢充科技的公司一起告上了法庭。
張女士說,今年4月18日,她在北京西站第五候車室“免費充電站”為手機充電。自己首先用的是普通充電設置,但充了10分鐘后發(fā)現手機只增加了1%電量。之后,張女士選擇了快速充電設置,沒想到這個選擇卻給自己帶來的麻煩。
據張女士描述,她在按照充電站視頻的提示操作后,手機充電速度是快了,但手機里卻被安裝了一個名叫“號外”的App程序以及兩款游戲軟件。而且這兩款軟件馬上直接跳進游戲,導致自己的手機出現了死機狀態(tài)。
張女士發(fā)現,提供這個免費充電服務的是暢充科技(北京)有限公司,北京西站和暢充科技以提供免費充電為由,在沒有任何提示的前提下,強制客戶下載來源不明的App軟件,給手機安全以及個人信息安全帶來很大風險。
為此,張女士把暢充科技(北京)有限公司和北京京鐵商業(yè)服務有限公司北京西站分公司起訴至豐臺法院,要求兩被告立即停止、糾正不經旅客同意直接在使用其免費充電器時誘導旅客打開USB手機權限以及強制下載App的侵權行為,賠償經濟損失3000元,并書面道歉。
暢充科技在法庭上辯稱,充電站提供高速充電服務時,已經做了醒目提示,而且充電過程需使用者按照步驟操作,現有技術也做不到未經顧客許可就能強制安裝,因此不存在原告所說的“不知情”。
張女士對《天下公司》說,這些技術上的改進是暢充科技在被她告了之后才出現的。他表示,自己和律師有錄像證據可以證明,之前暢充科技的從點服務并沒有APP安裝的提示。
張女士還說,自己當時和暢充科技有過溝通,對方向她承認有強推APP軟件的行為:
張女士:暢充的工作人員給我做了一個回復,沒有任何的明確解釋,而是跟我說:手機充電要內存。但是我覺得手機充電好像跟內存沒有任何關系。我問他是否強推軟件,他還承認,支支吾吾。第二回他們有個女的,跟我聯系解決這個問題,我問她你們強推軟件你知道嗎?她說知道,她說“是”。這些內容我都有錄音證據。
我們今天也一直在和暢充科技方面聯系,但對方最終以負責人不在公司為由,拒絕了采訪要求。
至于這場官司的另一被告——北京西站的態(tài)度則是;這件事與我無關。西站方面表示,他們僅僅是為暢充科技提供經營場地,這個免費充電站從2015年12月安裝至今,除本案原告外,沒有任何人提出有問題。西站方面既沒有實施侵害行為,也不構成連帶責任,因此不同意賠償。
對于西站的這種說法,張女士表示不能同意:
張女士:東西是擺在你西站的,怎么會跟你無關呢?而且西站在開庭的時候說,只跟暢充科技有口頭協(xié)議,沒有正式合。我想問,這么大一個企業(yè),出租場地廉政室的合同都沒有,那些招投標之類的針對的流程都沒有,那這北京西站也肯定是有問題的。
北京市匯佳律師事務所主任邱寶昌表示,在這個案子里,北京西站有不可推卸的責任:
邱寶昌:場地是火車站的,火車站就有管理監(jiān)督的義務。不管是火車站、還是商場,在招商的時候都應該有一個統(tǒng)一的規(guī)定。如果不去管理,只是收取場租費用,那么必須承當相應的責任。
其實,張女士遇到的是一個很常見的手機軟件預裝現象。手機中國聯盟秘書長王艷輝說,市場上有一批專門做手機軟件預裝生意的公司,他們的工作就是想方設法把各種APP安裝到廣大用戶的手機里。在風投資本的壓力之下,很多APP公司都不得不花錢找人去預裝自己的軟件,短期之內,這種現象還難以杜絕。