10月9日晚間消息，演員韓雪今日晚間在微博炮轟攜程捆綁銷售，并要求攜程誠實(shí)面對問題，向公眾致歉。
韓雪在微博曬出的自己在攜程訂單的截圖
韓雪在微博稱，作為攜程的資深用戶，自己曾經(jīng)多次發(fā)現(xiàn)并手動(dòng)取消隱藏在訂票信息下的{預(yù)選保險(xiǎn)框｝，但仍舊百密一疏被套路。她表示，曾經(jīng)不止一次因?yàn)榫频暧唵伪晦D(zhuǎn)賣，海外地接嚴(yán)重違法違規(guī)等問題，向攜程投訴，而并非訴諸公眾平臺(tái)。但除了等來一句抱歉，別無其他。她要求攜程誠實(shí)面對問題，向公眾致歉。”奉勸大家：攜程在手，看清楚再走。“
在國慶假期期間，一篇題為《一年100億?揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的文章就引發(fā)熱議，該文章稱，在攜程上預(yù)訂機(jī)票、火車票時(shí)，經(jīng)常會(huì)有許多如酒店優(yōu)惠券、貴賓休息室、VIP優(yōu)先出票等不必要費(fèi)用會(huì)被默認(rèn)扣除，消費(fèi)者不但不易發(fā)現(xiàn)，即使發(fā)現(xiàn)也很難取消。并推測此行為一年預(yù)計(jì)會(huì)“坑”91億元，進(jìn)而為攜程帶來將近10億元的提成收入。
攜程當(dāng)時(shí)則回應(yīng)稱，文章內(nèi)容并不屬實(shí)，攜程在PC網(wǎng)頁端、手機(jī)App客戶端、電話預(yù)定等渠道，均不存在文中存在的問題，“100億”純屬造謠誹謗，攜程將保留追究這些公眾號(hào)法律責(zé)任的權(quán)利。
