空中鳥瞰武夷山國家自然保護(hù)區(qū)。王東明 攝
國家旅游局對福建省武夷山景區(qū)發(fā)出嚴(yán)重警告通報(bào)后，武夷山市拉開整改大幕，打響全面整治旅游市場、規(guī)范旅游秩序的“保衛(wèi)戰(zhàn)”。
記者5日從武夷山市獲悉，在首日的巡查中，武夷山景區(qū)執(zhí)法人員制止和勸阻非法拉客行為13起，驅(qū)離尾隨尾追車輛3輛;在武夷山景區(qū)各樞紐路口曾時(shí)常發(fā)生的“野導(dǎo)游”攬客場景也已不見。
8月3日，國家旅游局發(fā)布通報(bào)，對包括武夷山景區(qū)在內(nèi)的三家5A級景區(qū)予以嚴(yán)重警告，指出景區(qū)交通管理混亂、“野導(dǎo)游”現(xiàn)象嚴(yán)重、竹筏漂流項(xiàng)目存在變相強(qiáng)迫消費(fèi)、庸俗講解、廁所革命滯后等問題。
武夷山市委、市政府立即成立景區(qū)旅游秩序整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，深入查擺問題根源，制定提升方案，全力抓好整改落實(shí)。
針對“野導(dǎo)”攬客行為，武夷山市強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)整治機(jī)制，將在度假區(qū)、景區(qū)重點(diǎn)區(qū)域開展定點(diǎn)整治、常態(tài)巡查，實(shí)行分段負(fù)責(zé)，責(zé)任到點(diǎn);在景區(qū)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)路口設(shè)置監(jiān)控探頭，嚴(yán)防野導(dǎo)、村民帶領(lǐng)游客逃票進(jìn)入景區(qū);運(yùn)用路面視頻手段，建立野導(dǎo)數(shù)據(jù)庫和票源數(shù)據(jù)庫，實(shí)行曝光和購票登記制，確保游客合法利益可追溯。根據(jù)方案，武夷山市從8月4日起至12月31日，在度假區(qū)、各景區(qū)范圍內(nèi)，重點(diǎn)整治尾隨尾追車輛、旅游景點(diǎn)機(jī)動(dòng)車亂停亂放、出租車拒載、“黑的”載客、非旅游車輛駛?cè)刖皡^(qū)等各類違法違規(guī)行為。
武夷山市從加大監(jiān)督、規(guī)范排工服務(wù)入手，在漂流沿線河道重要節(jié)點(diǎn)展開布控，嚴(yán)厲打擊排工索要小費(fèi)等違規(guī)行為。結(jié)合智慧旅游項(xiàng)目，將開發(fā)自助語音講解，使九曲溪漂流服務(wù)更加智能化、規(guī)范化、個(gè)性化。全面開展對排工的培訓(xùn)，規(guī)范排工解說詞，開放微信、微博信息平臺，設(shè)立游客意見征詢點(diǎn)，對強(qiáng)迫消費(fèi)、庸俗講解行為發(fā)現(xiàn)一起，調(diào)查一起，堅(jiān)決查處一起。
武夷山市表示，武夷山景區(qū)將從設(shè)施提升、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、軟件跟進(jìn)入手，對所有的旅游設(shè)施全面摸排，對不達(dá)標(biāo)的、有瑕疵的進(jìn)行整改更換;做好保潔服務(wù)，重點(diǎn)升級改造景區(qū)35處旅游公廁，爭取在今年國慶節(jié)前達(dá)成5A景區(qū)應(yīng)配套2A以上公廁的目標(biāo)要求。
武夷山市官方表示，將以此為契機(jī)，堅(jiān)決按照國家旅游局的要求整改到位，建立健全長效機(jī)制，構(gòu)建政府、社會(huì)、媒體監(jiān)督平臺，以鐵的決心優(yōu)化旅游環(huán)境，全力維護(hù)雙世遺的品牌形象。(完)
