經(jīng)市政府同意，燃?xì)饧瘓F(tuán)決定從今年供暖季開始，采用App手機(jī)軟件進(jìn)行燃?xì)庋a(bǔ)貼申報(bào)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅10月17日至18日，通過手機(jī)App進(jìn)行線上報(bào)數(shù)的用戶數(shù)量就已經(jīng)達(dá)到了1.3萬多個(gè)。同時(shí)，市燃?xì)饧瘓F(tuán)96777服務(wù)熱線也變得特別“燙手”，很多市民打電話咨詢?nèi)绾斡肁pp線上申報(bào)燃?xì)庋a(bǔ)貼。市燃?xì)饧瘓F(tuán)銷售服務(wù)部經(jīng)理馬英介紹，如果老年用戶不會(huì)使用手機(jī)報(bào)數(shù)，除了可以撥打96777預(yù)約上門報(bào)數(shù)之外，子女也可以將老人家中的卡表信息添加到自己的App上，幫助老人申報(bào)。
馬英介紹，以前燃?xì)庋a(bǔ)貼的發(fā)放需要三個(gè)步驟：第一步是在供暖季前的一個(gè)月，抄表員上門進(jìn)行第一次抄表記錄燃?xì)獾讛?shù);第二步是供暖季結(jié)束后一個(gè)月，再次上門進(jìn)行第二次抄表，并核算出供暖季天然氣使用量，按照相應(yīng)的補(bǔ)貼系數(shù)計(jì)算出補(bǔ)貼量;第三步是用戶需要到銀行或者營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，通過設(shè)備將燃?xì)庋a(bǔ)貼數(shù)“寫”入卡片。
“對(duì)于用戶來說，得經(jīng)常惦記著家里留人，比較麻煩。對(duì)于集團(tuán)來說，要投入大量人員上門收集數(shù)據(jù)，成本較高。”馬英告訴記者，經(jīng)市政府同意，燃?xì)饧瘓F(tuán)決定從今年供暖季開始，采用App手機(jī)軟件進(jìn)行燃?xì)庋a(bǔ)貼申報(bào)。用戶在手機(jī)上下載“北京燃?xì)?rdquo;App后，點(diǎn)擊“采暖補(bǔ)貼”鍵，從10月16日到11月14日進(jìn)行第一次申報(bào)，在明年3月16日至4月15日進(jìn)行第二次申報(bào)，在申報(bào)過程中除了填寫燃?xì)獗淼臍饬恐猓€需要拍照上傳，以方便燃?xì)饧瘓F(tuán)后臺(tái)查驗(yàn)。
完成第二次申報(bào)之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出燃?xì)庋a(bǔ)貼數(shù)，CPU卡表用戶需要到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的自助終端機(jī)上刷一下，即可將補(bǔ)貼數(shù)寫入卡內(nèi);邏輯加密卡用戶則到購氣銀行刷卡獲取補(bǔ)貼數(shù)。如果用戶的手機(jī)是安卓系統(tǒng)，只要到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)更換一張具有NFC功能的燃?xì)饪ǎ涂梢酝ㄟ^手機(jī)的NFC功能直接在手機(jī)上進(jìn)行操作，足不出戶即可將補(bǔ)貼數(shù)“寫”入卡內(nèi)。“用App申報(bào)并不代表我們就沒有上門服務(wù)了。”馬英說，如果用戶因?yàn)閭€(gè)人原因不能用手機(jī)App申報(bào)底數(shù)，可以撥打96777預(yù)約上門抄表。
為了鼓勵(lì)用戶使用App，今年通過App申報(bào)的可以參加抽獎(jiǎng)。只要自采暖用戶成功完成兩次申報(bào)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率100%，最少可以獲得1立方米氣量獎(jiǎng)勵(lì)，最高可以獲得1000立方米氣量獎(jiǎng)勵(lì)。
此外，由于國內(nèi)蘋果手機(jī)屏蔽了NFC支付功能，所以蘋果手機(jī)用戶需另外購買藍(lán)牙卡套，才能用App進(jìn)行充值。馬英表示，相關(guān)藍(lán)牙卡套已通過測試，預(yù)計(jì)年底前用戶就可以在燃?xì)夥?wù)網(wǎng)點(diǎn)購買。
