天氣轉(zhuǎn)冷，供熱季即將到來。市熱力集團(tuán)昨日通報(bào)，供熱系統(tǒng)灌水打壓工作已經(jīng)開始，建議居民留意小區(qū)張貼的通知，家中留人，如出現(xiàn)跑冒滴漏，及時(shí)聯(lián)系熱力集團(tuán)等相關(guān)供熱部門。今冬采暖季，本市居民供熱價(jià)格不變。
試水排查跑冒滴漏
目前，全市供熱面積達(dá)到7.8億平方米，其中居民供熱面積5.7億平方米。市熱力集團(tuán)主要負(fù)責(zé)北京城區(qū)供暖服務(wù)，供熱面積約2.3億平方米左右。
市熱力集團(tuán)已啟動(dòng)灌水打壓工作，通過向供熱管道灌入涼水達(dá)到并保持工作壓力，檢查供熱設(shè)備是否存在跑冒滴漏等問題。熱力集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，居民如果聽到散熱器和管道里有流水聲音，要注意觀察散熱器、管道接口處和管道閥門處是否有漏水或滲水現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)漏水或滲水時(shí)，應(yīng)立即用厚毛巾、抹布等物品將漏點(diǎn)堵上，并及時(shí)通過熱線96069報(bào)修。
市熱力集團(tuán)提醒市民注意，居民家中供暖設(shè)備即使有輕微的漏水或滲水也需要及時(shí)報(bào)修，否則正式供熱開始后，設(shè)備壓力增加，容易造成爆裂，發(fā)生傷人損物情況。今年對(duì)供熱管線、散熱器進(jìn)行過改造、更換的用戶，灌水時(shí)更要特別留意是否有跑水現(xiàn)象，一旦跑水沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，可能殃及周邊住戶。
手機(jī)可支付熱費(fèi)
據(jù)了解，今冬采暖季本市居民供熱價(jià)格不變。熱力集團(tuán)城市熱網(wǎng)供熱價(jià)格為每建筑平方米24元，燃煤直供供熱價(jià)格為每建筑平方米16.5元，燃煤間供供熱價(jià)格為每建筑平方米19元，天然氣、液化氣、油、電供熱價(jià)格為每建筑平方米30元。同時(shí)，本市繼續(xù)推廣供熱計(jì)量收費(fèi)，收費(fèi)包括基本熱價(jià)和計(jì)量熱價(jià)兩部分核算。
去年8月，熱力集團(tuán)開通“掌上熱力”手機(jī)客戶端，今年7月和9月，市熱力集團(tuán)又相繼開通支付寶和微信兩種繳費(fèi)模式，再加上銀行、繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)等，居民繳熱費(fèi)更加方便。
熱力集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此前繳費(fèi)渠道有上門收費(fèi)、網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)，以及用戶前往工商銀行、北京銀行等16家合作銀行繳費(fèi)。收費(fèi)模式主要為現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、匯款和支票等。不少用戶反映繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋程度不高、繳費(fèi)方式較為單一、高峰時(shí)排隊(duì)等候現(xiàn)象較嚴(yán)重。
本采暖季，市民只需下載“掌上熱力”手機(jī)客戶端或通過支付寶、微信綁定銀行卡即可實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)。居民輸入12位用戶編碼后即可繳費(fèi)，用戶如果不清楚編碼，可在與北京熱力集團(tuán)簽訂的供熱合同、往年繳費(fèi)發(fā)票和用戶信息卡上查找，也可撥打北京熱力集團(tuán)客服熱線96069查詢。
通過微信、支付寶繳納暖氣費(fèi)需要開具發(fā)票的市民，可選擇由熱力集團(tuán)快遞送達(dá)或工作人員上門送達(dá)，也可以通過系統(tǒng)的電子發(fā)票開票端口開具電子發(fā)票。
此外，市民也可以繼續(xù)通過熱力集團(tuán)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、16家銀行網(wǎng)點(diǎn)、工商銀行和中信銀行網(wǎng)上銀行等方式繳費(fèi)。
供暖氣象會(huì)商將啟動(dòng)
如無異常氣溫變化，依據(jù)本市規(guī)定，11月15日正式供暖。
本月下旬，相關(guān)部門將啟動(dòng)供暖氣象會(huì)商，供熱、氣象、發(fā)展改革、財(cái)政和供熱企業(yè)依據(jù)最新氣象資料綜合利用各種預(yù)測方法，研判氣象學(xué)意義上的入冬時(shí)間，實(shí)施“看天供熱”，如出現(xiàn)連續(xù)5天日平均氣溫低于5℃的情況，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，將會(huì)啟動(dòng)提前供暖。臨近采暖季結(jié)束，還將再次會(huì)商天氣，實(shí)施“看天停熱”。供暖、停暖氣象會(huì)商一般會(huì)進(jìn)行三次。
根據(jù)本市相關(guān)規(guī)定，醫(yī)院、敬老院、幼兒園等特殊場所可提前供熱，其他有特殊需求的單位如要求提前供熱，須與供熱單位協(xié)商并支付額外熱費(fèi)。
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自采暖用戶可手機(jī)申報(bào)補(bǔ)貼
本市85萬戶自采暖用戶要注意了，今年申報(bào)燃?xì)庋a(bǔ)貼，不能再等抄表員上門，要使用“北京燃?xì)?rdquo;APP上傳燃?xì)鈹?shù)，進(jìn)行申報(bào)。
以往，每次采暖季前后一個(gè)月，自采暖用戶都需要等抄表員上門，抄表核算供暖燃?xì)馐褂昧浚暾?qǐng)燃?xì)庋a(bǔ)貼。今年，燃?xì)饧瘓F(tuán)推出“北京燃?xì)?rdquo;APP，具備自助抄表功能。
供暖季開始前后，用戶分別拍照上傳燃?xì)獗頂?shù)據(jù)，供暖季結(jié)束時(shí)所需補(bǔ)貼會(huì)自動(dòng)存入APP賬戶，通過NFC功能手機(jī)即可刷入燃?xì)饪ǔ渲?。市燃?xì)饧瘓F(tuán)用戶服務(wù)部經(jīng)理馬英表示，自采暖用戶要分兩次上傳燃?xì)獗頂?shù)據(jù)，第一次是今年10月15日至11月14日期間，第二次是明年3月16日至4月15日期間。自助上傳燃?xì)鈹?shù)據(jù)還能參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，免費(fèi)獲得一定數(shù)量的燃?xì)饬俊?/p>
由于國內(nèi)蘋果手機(jī)屏蔽了NFC支付功能，所以，蘋果手機(jī)用戶需另外購買藍(lán)牙卡套，才能利用APP進(jìn)行充值。馬英表示，相關(guān)藍(lán)牙卡套已通過測試，預(yù)計(jì)年底前用戶就可以在燃?xì)夥?wù)網(wǎng)點(diǎn)購買，每個(gè)卡套售價(jià)在50元以內(nèi)。
如果自采暖用戶使用的是蘋果手機(jī)，可自行領(lǐng)取燃?xì)庋a(bǔ)貼。本采暖季補(bǔ)貼領(lǐng)取時(shí)間為明年7月1日至9月30日期間，自采暖用戶可到中國建設(shè)銀行、北京農(nóng)商銀行和燃?xì)饧瘓F(tuán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)取。
目前，燃?xì)饧瘓F(tuán)普表用戶有170余萬戶，CPU表用戶有200萬左右，IC卡表用戶有150萬左右。隨著APP的上線，普表用戶和CPU表用戶在“北京燃?xì)?rdquo;APP注冊(cè)并綁定燃?xì)饩幪?hào)，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)隨時(shí)購氣充值。目前，市燃?xì)饧瘓F(tuán)正按照每年20萬戶左右的速率為IC卡表用戶免費(fèi)更換CPU表。
遇到故障，用戶除撥打96777熱線外，還可使用“北京燃?xì)?rdquo;APP即時(shí)報(bào)修，極大提高報(bào)修效率。
