在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)范疇，百度網(wǎng)盤之于百度可以說是他們觸及用戶最直接的產(chǎn)品之一。
它出身于網(wǎng)盤混戰(zhàn)時(shí)代，后來通過成熟的付費(fèi)模式脫穎而出，到現(xiàn)在可以說是用戶僅有的跨平臺(tái)網(wǎng)盤服務(wù)的選擇，但這款產(chǎn)品又從來不乏討論。
10月23日，百度網(wǎng)盤宣布非網(wǎng)盤會(huì)員用戶可選擇付費(fèi)使用單次單日下載加速服務(wù)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為，0:00-20：00加速五分鐘收費(fèi)1.9元，20:00-24:00加速五分鐘收費(fèi)2.9元，加速24小時(shí)收費(fèi)5.9元。
官方表示上述定價(jià)為“限時(shí)優(yōu)惠”，該服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未來或?qū)⒂兴{(diào)整。消息一經(jīng)發(fā)布，引發(fā)網(wǎng)友熱議，觀點(diǎn)褒貶不一，支持者認(rèn)為花錢買服務(wù)天經(jīng)地義，這樣產(chǎn)品才能走下去;意見相左的人認(rèn)為，不光限速，還要變著法收費(fèi)。
諸此種種，百度網(wǎng)盤總經(jīng)理湯利華對(duì)話媒體，希望向外界闡釋網(wǎng)盤的初衷與理念，并表示外界存在需要消除的誤解，還談到了網(wǎng)盤的未來發(fā)展趨勢(shì)和5G新技術(shù)為網(wǎng)盤帶來的更多可能。
百度網(wǎng)盤為什么推出
“最主要的原因還是來自一線用戶的反饋” 湯利華表示。
她認(rèn)為，我們?cè)诖蚰ギa(chǎn)品的過程中，更多的是思考如何更好的服務(wù)用戶，像單日單次服務(wù)的推出，就是過去兩年我們逐漸收到越來越多的用戶的反饋，包括一些專家的建議，網(wǎng)盤的商業(yè)模式一直被大家所關(guān)注。
那具體到“閑時(shí)”、“忙時(shí)”、“5分鐘”這樣的設(shè)定，又是基于怎樣的考量呢?百度網(wǎng)盤產(chǎn)品架構(gòu)師吳天昊談到，網(wǎng)盤的商業(yè)模式，一般分為空間付費(fèi)和會(huì)員付費(fèi)兩種，百度網(wǎng)盤是會(huì)員付費(fèi)，值得注意的是這里面包括20多種特權(quán)。
“對(duì)于高頻用戶來說，買會(huì)員肯定更劃算，那對(duì)于低頻用戶而言，以前可能下載一次你就得花30塊錢買會(huì)員，現(xiàn)在只需要五塊錢，甚至一塊九就可以滿足需求，這是更多元的選擇。”
吳天昊還解釋道，“5分鐘”設(shè)計(jì)的原因是因?yàn)榇蟛糠钟脩舻奈募梢栽谶@個(gè)時(shí)間內(nèi)完成，而閑時(shí)和忙時(shí)和帶寬成本邏輯有關(guān)，在忙時(shí)的時(shí)候帶寬成本更高。
新的付費(fèi)模式推出之后，用戶“用腳投票”的反應(yīng)如何，湯利華表示，大家可能認(rèn)為5分鐘收費(fèi)太貴了，但其實(shí)基于真實(shí)的購(gòu)買數(shù)據(jù)，5分鐘的單次會(huì)員是購(gòu)買最多的。“這就說明我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)確實(shí)是基于用戶需求來設(shè)計(jì)的。”
當(dāng)然，收費(fèi)模式也有網(wǎng)盤成本的因素，據(jù)介紹，在運(yùn)營(yíng)的過程中，包括傳輸、調(diào)度、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)都是技術(shù)挑戰(zhàn)和成本壓力，“只要數(shù)據(jù)在增加，成本都在增加，而且網(wǎng)盤傳輸就像上高速，你需要繳高速費(fèi)，遇到擁堵還需要切換最佳調(diào)度。”
網(wǎng)盤服務(wù)的移動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)
網(wǎng)盤服務(wù)經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟，成為必不可少的必備工具。
據(jù)湯利華介紹，現(xiàn)在網(wǎng)盤的發(fā)展正在經(jīng)歷三大趨勢(shì)變化，首先是移動(dòng)化，除了一些辦公場(chǎng)景，用戶更多的活躍在移動(dòng)端，而且，這里的移動(dòng)化不僅僅特指手機(jī)，還有一些延展的終端設(shè)備，網(wǎng)盤的能力或許在音箱上、智能電視上，大家可以隨時(shí)隨地的上傳他的數(shù)據(jù)到云端，或者獲取數(shù)據(jù)在他的終端設(shè)備上呈現(xiàn)。
其次，百度網(wǎng)盤團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)用戶既然把數(shù)據(jù)放在網(wǎng)盤上，很大程度上不想再下載下來，而是直接操作和加工處理?；谶@些需求，我們就在考慮視頻播放器是不是應(yīng)該提供;倍速要慢速一點(diǎn)或快一點(diǎn);像音頻播放器一樣，最好來一個(gè)播單;所以，這需要我們后續(xù)數(shù)據(jù)消費(fèi)的服務(wù)能力要跟上。
第三，他們?cè)谒伎季W(wǎng)盤的行業(yè)定位，要尋求更多的合作伙伴，以生態(tài)的視角看扮演怎樣的角色，我們最近談到其實(shí)網(wǎng)盤在5G時(shí)代會(huì)是一個(gè)操作系統(tǒng)，提供底層的技術(shù)服務(wù)能力，那在這個(gè)系統(tǒng)之上，需要什么應(yīng)用和服務(wù)，這就要聯(lián)合更多合作伙伴，比如現(xiàn)在已經(jīng)接入了第三方文檔類的服務(wù)。
5G+
5G已經(jīng)從概念到落地邁出了一大步,運(yùn)營(yíng)商商用套餐的推出也昭示著更大規(guī)模用戶即將到來。
而網(wǎng)盤可以說是和5G強(qiáng)相關(guān)的產(chǎn)品，湯利華表示看好5G發(fā)展趨勢(shì)，會(huì)做好準(zhǔn)備，但也認(rèn)為真正的服務(wù)落地還需要一些時(shí)間。
“百度其實(shí)是5G的參與者，一起去推動(dòng)整個(gè)中國(guó)在5G的基礎(chǔ)設(shè)施能力的建設(shè)。從應(yīng)用層面上來看，它在應(yīng)用層面上還會(huì)有一個(gè)演進(jìn)的過程，我們會(huì)持續(xù)保持關(guān)注。另一方面在新的基礎(chǔ)設(shè)施的能力上面，其實(shí)現(xiàn)在還不足夠完善，并不是速度馬上起來了，其實(shí)不是那么均衡，而且未來人的需求、行為模式會(huì)怎么變，會(huì)有什么樣新的服務(wù)需要提供，現(xiàn)在還不能準(zhǔn)確預(yù)判，我們會(huì)持續(xù)關(guān)注和探索。”
對(duì)于百度網(wǎng)盤的直接影響，吳天昊補(bǔ)充到，5G來了智能設(shè)備會(huì)普及，新的設(shè)備會(huì)產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，比如AR、VR設(shè)備會(huì)流行起來，現(xiàn)在視頻一個(gè)小時(shí)可能1G、2G，以后VR視頻可能1分鐘就幾個(gè)G，他也需要存儲(chǔ)、在線消費(fèi)和使用，這是網(wǎng)盤的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
網(wǎng)盤和個(gè)人云服務(wù)的未來
未來數(shù)字資產(chǎn)會(huì)變得越來越重要，如影隨形，是每個(gè)人最重要的人生印記。
現(xiàn)在，幾乎每家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都涉及到云業(yè)務(wù)之中，有更多面對(duì)企業(yè)用戶的上云服務(wù)，也有網(wǎng)盤或手機(jī)廠商等推出的個(gè)人云服務(wù)，前景廣闊。
湯利華認(rèn)為，不僅僅是手機(jī)廠商，大家都在做，原來可能是做了一個(gè)本地服務(wù)，后來發(fā)現(xiàn)帶來的時(shí)延、計(jì)算能力、傳輸能力問題，很多能力融合之后，服務(wù)天然可能就長(zhǎng)在云上，這個(gè)時(shí)候各個(gè)服務(wù)提供商可能都需要具備云的能力。
“像手機(jī)廠商是因?yàn)樗脑O(shè)備終端要跟云聯(lián)通，服務(wù)體驗(yàn)會(huì)更好，另外阿里、騰訊的云服務(wù)能力也在不斷增強(qiáng)，就是每一家切入的點(diǎn)的不同，我相信未來智能設(shè)備廠商一定要提供云服務(wù)能力，他們可能自建也可能跟網(wǎng)盤合作。”每家公司有自己的戰(zhàn)略選擇，云端服務(wù)能力未來是標(biāo)配，湯利華表示。(定西)
